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晋江市医院晋南分院打造“无护工”医院

发布日期:2021-10-01 16:00:48 来源: 编辑: 阅读: 674

对于上班族来说,亲人一旦住院,其生活护理问题成为大多数人的烦心事。日前,福建省晋江市医院晋南分院打造的“无护工”医院受到患者、家属及社会各界的好评。

晋南分院领导研究部署“无护工”医院相关工作

“所谓‘无护工’医院,就是全面取消临时护工和护工机构,住院患者生活护理全部由医院护士来承担。”晋南分院副院长蔡秀群说,自今年3月初,医院推出这项暖心服务后,受益最直接的就是患者及其家属。

医院护士在为患者剃胡须

“她(护士)给我拍背、剃胡须、剪指甲……照顾得比我儿女还要周到,很感谢,非常满意。”在晋南分院住院的施大爷,说起医院护士对他的精心照顾,脸上写满了笑容。

施大爷的家人更是对医院的暖心服务,给予高度评价,“这样我们就可以安心上班。同时,不用再去花钱雇护工,一天可以省掉200多块钱。再说护士们比护工照顾更专业,非常好。”

“我们考核时,随机查看5名住院患者,更是细化到要求头发无异味、无锈团,梳理整齐;体表无干皮,无异味,肛周皮肤完好无红臀。”晋南分院护理部何晶晶副主任介绍,为保证向住院患者提供高质量生活护理服务,院里成立优质生活护理先锋队,制定《优质生活护理岗专项质量考核》方案,对护士的生活护理质量进行再考核。

院方考核组对护士的护理操作进行考核打分

据了解,晋南分院《优质生活护理岗专项质量考核》共分专科技能知识;生活照料和技术护理;患者安全、满意度和成本意识四大项,其中,生活照料和技术护理项,还细分为清洁卫生和饮食照料两大项,会阴护理、口腔护理、修剪指(趾)甲、床上洗浴、更衣更换床单、帮助患者进食进水等内容都明列其中。

晋南分院院长尤夏洪表示,看似严苛的要求,其实是回归护理本源,让优质护理成为每个晋南护理人的习惯。他们提出的打造“无护工”医院,就是要为住院患者提供除了专业护理技术服务同时提供优质生活护理服务,以全院医护的辛苦度换取患者的满意度。“当护士成为患者的亲人,当护士成为患者的儿女,当护士做的事比亲人还亲的时候,医患关系何愁不和谐呢?”

据介绍,有“陪”无“护”,是眼前住院陪护市场的普遍现象,特别是上班族,受精力、专业等因素影响,他们往往在亲情、上班时间、专业护理、住院生活质量等问题间徘徊。存在有些“黑护工”漫天要价、护理不专业;护工机构人员不稳定、上岗人员素质参差不齐等现象,影响着医院的管理,更是给医院在新冠疫情防控上提出了挑战。

“三分治疗,七分护理”,尤夏洪表示,在医院的医疗服务中,护理工作与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛,直接影响着患者在住院就医过程中的体验与感受。

打造“无护工”医院,全面取消临时护工及医院护工机构后,在不增加患者及家属费用的前提下,住院患者生活护理全部由医院护士来担任,提供高品质的护理服务,实现护理专业技术和护理艺术结合,让患者到晋南分院来的放心,住(院)舒心,感受到暖心(服务)。(牛效礼)

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