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晋江市医院服务中心获2021年福建省巾帼文明岗荣誉称号

发布日期:2021-10-06 16:00:18 来源: 编辑: 阅读: 661

日前,福建省妇联发布2021年福建省巾帼文明岗名单,福建晋江市医院服务中心以“四个一流”的骄人业绩榜上有名。

住在晋江乡下的刘大妈(化名)是晋江“四帮四扶”对象,由于疾病缠身再加上行动不便,每次去医院看病就成为她最大的烦心事。正当她和家人发愁时,晋江市医院服务中心开展的“四帮四扶”入户随访活动,让她在家就可以得到医治。

“在开展四帮四扶入户随访时,我们就会为像刘大妈一样的就医困难患者送医送药送温暖。”晋江市医院服务中心相关负责人如是说。

“很开心,这样省去了搭车去医院的烦恼,还省了交通费和在外吃饭的钱。”看到这些不是亲人胜似亲人的医务志愿者,刘大妈感激之情溢于言表。

据了解,晋江市医院服务中心成立于2014年5月,岗位成员19人,女性占比100%。在已获得泉州市巾帼文明岗光荣称号的基础上,中心向全体员工倡议,以“四个一流”服务开展争创省级“巾帼文明岗”活动。

所谓“四个一流”,即创新服务形式,提供一流服务;明确创岗目标,提升一流管理;重视队伍建设,塑造一流人才;强内功重推广,打造一流业绩。

在院领导的关心支持下,晋江市医院服务中心的姐妹们秉承“一切为了人民健康”的理念,以患者需求为导向,以“建一流队伍,创一流服务,争一流业绩”为目标,践行以人为本的人文关怀,为广大患者提供“全心、全意、全程”非医疗服务。

具体实践中,她们不断创新巾帼志愿服务形式,开展多形式的志愿服务项目,提升服务内涵;成立医务社工部,搭建医护患沟通桥梁;设置功能齐全的母婴室,推进暖心服务;推出14项便民举措,为广大患者、家属及群众就医提供方便。同时,还加强信息化建设,优化服务流程。高质量完成患者满意度调查工作,全面提升服务品质,展示新时期妇女新形象。

真心付出,必有回报。2018年3月晋江市医院服务中心被评选为晋江市巾帼文明岗;2019年1月评选为医院2018年度暖心服务先进科室;2019年6月评选泉州市巾帼文明岗;2020年8月《三“工”联动志愿服务》项目荣获泉州市志愿服务项目大赛银奖;2020年8月母婴室在其管理下被评选为福建省2020年“我最喜爱的妈妈小屋”,为晋江市医院实现全方位高质量发展贡献了巾帼力量,得到了院领导及社会各界的广泛赞誉。(牛效礼 陈丹红)

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