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职场上为自己设立一个“无借口区”

发布日期:2020-08-21 14:14:10 来源: 编辑: 阅读: 997

导读:职场上为自己设立一个“无借口区”,培养自己高度的责任心。

两个年轻人刚进入公司不久,被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。一天,这家店在清查账目的时候发现需要交纳的营业税比以前多了好多,仔细检查后发现,原来是两个年轻人负责的店面将营业额后面多写了一个零!当经理问及此事时,两人开始都对此面面相觑,但账单就在面前,不容抵赖。在一阵沉默之后,两个年轻人分别开口了,其中一个解释说自己刚开始上岗,难免有些紧张,而且对公司的财务方案还不是很熟,所以……

而在这时,另一个年轻人却没有作太多的解释,他只是对经理说,这的确是他们的过失,他愿意用两个月的奖金来作为对公司的补偿,同时他保证以后再也不会犯同样的错误。走出经理室,开始说话的那个员工对另一名员工说:“你也太傻了吧,两个月的奖金,那岂不是白干了?这种事情咱们新手说说就行了。”后者轻轻地笑了笑,没有说什么。

在这以后,公司里好几次培训的机会,每次都是勇于承担的年轻人能够获得这样的机会。另一个年轻人开始坐不住了,他跑去质问经理为什么对待他们两个人如此不公平。经理没有多说什么,只是对他说:“一个事后不愿承担责任的人,不值得团队的信任与培养。”

人们大都习惯于替自己寻找、搜罗各种借口,而很少有人敢于完全承担责任,所以,那些敢于说“没有任何借口”的员工,才是员工中的伟丈夫。

一个被下属的“借口”搞得焦头烂额的经理无奈之下在办公室里贴上了这样的标语:“这里是‘无借口区’。”

后来他又宣布,9月是“无借口月”,并告诉所有员工:“在本月,我们只解决问题,任何人都不要找借口。”

一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了,物流经理马上说:“的确如此,货迟了,下次再也不会发生了。”随后他安抚顾客,并承诺补偿。挂断电话后,他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因,但想到9月是“无借口月”,也就没有找理由而是立刻把顾客的问题解决了。

没想到,后来这位顾客专门向公司总裁写了一封信,评价了在解决问题时他享受到的出色服务。

他说:这次没有听到千篇一律的托辞令他颇感意外和惊喜,他赞赏公司的“无借口运动”是一个伟大的运动。

借口与责任相关,高度的责任心才有可能产生出色的工作成果。要做一个优秀员工,就要做到没有借口,勇于负责。

许多员工习惯于等候和按照主管的指令做事,似乎这样就可以不负责任或者将承担责任的风险降到最低,即使出了错也不会受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,而且永远不会将你列为公司重点培养的对象。

心理解读:职场上勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责,实际上更是为自己负责。勇于负责并不是“盲目负责”。勇于负责就要彻底摒弃借口,建议那些爱找借口的员工都能像上面例子中的经理一样,为自己设立一个“无借口区”。

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